本文件中的退款政策应根据 “Heart Knocks “标准条款和条件进行解读。

我们的服务

Heart Knocks Sdn Bhd 为您提供培训课程，帮助您实现个人成长、获得专业认证或解决企业问题。

我们的所有计划都以 “原样 “为基础，供个人或团体参与。

在您参加所报课程之前，我们将与您一起进行一些准备工作，旨在最大限度地提高您从课程中可能获得的价值。

退款条件

报名参加我们的任何课程都如同购买入场券，需要在参加课程前全额付款。

如果在开课前至少 10 天申请退款，则可获得退款。

如果您在开课前不到 10 天报名参加课程，准备工作将迅速展开，因此您将无法获得退款。

探索课程

如果您参加的是探索培训课程，只要满足以下所有条件，即可获得部分退款：

• 在同意 “探索基本规则 “后，您已完成课程前 5 天的每一部分，且未在任何时间或累计时间内离开培训室超过 2 小时
• 您真诚地认为您没有从节目中获得任何价值
• 在课程第 5 天结束后 24 小时内提出退款申请
• 您未曾全部或部分参加过之前举办的任何活动
• 您没有全部或部分参加过由任何人提供的、Heart Knocks 认为在内容或形式上等同或类似于探索训练的任何课程

如果您可以获得部分退款，则退款金额为已支付课程费用的一半，减去管理费。

有效期

您注册的课程允许您完成该课程：

• 在您的第一个班级开学后 12 个月内，或
• 在第一次上课后的第二次上课前（以较晚者为准）。

对于以系列或套餐形式购买的节目，”Heart Knocks 标准条款与条件 “中也有相应规定。

您的同意

使用我们的网站、注册账户或进行购买，即表示您同意我们的退款政策并遵守其条款。

退款政策变更

如果我们对本文件进行更新、修改或任何变更，以使其准确反映我们的服务和政策。除非法律另有规定，否则这些变更将在此处显著位置公布。届时，如果您继续使用本服务，您将受更新后的退款政策约束。如果您不想同意本政策或任何退款政策，您可以删除您的帐户。